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個人情報に関する通知

三菱ケミカルアドバンスドマテリアルズ株式会社及び三菱ケミカルアドバンスドマテリアルズグループ(以下、「MCAM」または「当社」と称する)は、データの保護と安全を重視しています。MCAMは関連法規に準拠しつつ、責任を持ってお客様の個人データを処理します。この「個人情報に関する通知」では、お客様が当社サイトwww.mcam.com(以下、「サイト」と称する)をご訪問の際に、個人データがどう収集され、取り扱われるかについて解説します。

サイトの運営のために収集・処理される個人データ
本サイトには匿名でアクセスしてMCAMの製品やサービスに関する情報をご覧いただけます。ただし、いかなるウェブサーバーにアクセスする際にも、ウェブホスティング・プロバイダーが特定の技術的情報を記録し、一次的に保管します。

対象になるデータには、お客様のIPアドレスや、ご使用のオペレーティングシステム、アクセス期日と時刻、及びサイトへのアクセス時に使われたブラウザなどの情報が含まれ、これは技術上必要なものです。当社はこのように、サイトの運営とお客様により快適なユーザー・エクスペリエンスを提供するために個人データを取り扱っています。

お問い合わせに対応するために収集・処理するデータ
メールで、あるいはサイト上のグローバルコンタクトフォームや、各MCAMグループ関連会社のコンタクトフォーム、求人応募フォーム、あるいは当社スタッフとのライブチャットサービスなどを通じて当社にご連絡いただく際、お客様に提供していただいたデータを収集いたします。

これらのデータには通常、お客様のご氏名、会社名やご所属機関、e-メールアドレスと電話番号が含まれます。求人応募フォームをご利用の際には、履歴書や紹介状、資格証書など任意提出の付帯資料も含まれます。

これら個人データは、当社がお客様のお問い合わせにお答えし、ご質問事項についてご連絡を差し上げ、当社の製品やサービスについてお話しをさせて頂く際に使用されます。また、当社人事部は、採用審査のため求人応募時にご送信頂いたデータを使用します。これは、応募者の職務適正を評価し、応募に関する当社の意志決定において必要な情報です。また、お客様が関心を示された事項について、当社の新たな事業展開や新製品・新規サービスに関する商業情報をニュースレターなどを介してお知らせします。なお、これら商業情報の配信は、随時停止することができます。

クッキー使用の理由
サイトではクッキーを利用してお客様に最良のユーザー・エクスペリエンスを提供するとともに、サービスの向上を図っています。クッキーとは、ウェブサイト訪問時またはアプリケーション利用時に、お客様のコンピュータやモバイル端末にダウンロードされるテキストファイルです。

当社が送信するクッキーの一部は、ライブチャットなど、サイトの特定の機能を利用するために必須です。また、当社がサイトの利用状況を分析し、サービスを向上させるためにも使われています。これらのクッキーには、サイト再訪問者を認識し、ライブチャットの最新利用歴を記録するものが含まれます。ライブチャットにおけるウェブアナリティクスに関しては下記の当該する項で解説します。

サイト利用改善のための分析対象になるデータの収集と処理
当社では、Google LLC(以下、「Google」と称する)が提供するウェブアナリティクス・サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、クッキーを使って訪問者がサイトをどのように利用しているかを分析し、その結果を報告するために必要なデータを収集して、当社によるサイト利用状況の分析、並びにサイト改善のための支援サービスを提供します。これらの分析・改善は当社の正当な利益です。

当社はGoogle Analytics を利用してIP(アドレス)を 匿名化しています。これは、お客様のIPアドレスがスイス、EU、もしくはEEA(欧州経済領域)内で短縮されることを意味します。ごく希にですが、米国のGoogleサーバーに送信され短縮される場合もあります。この際、Googleはクッキーを介して収集したデータを匿名化し、集合データとして処理します。Google Analytics がお客様の個人データを利用しないようにするため、こちらからお使いのブラウザ用のアドオンをインストールすることもできます。 データ保護に関する詳細及びGoogle Analytics接続オプションについては、こちらをご参照下さい。

当社によるお客様の個人データの保護と処理、及びデータ保存期間
当社は、この「個人情報に関する通知」に記載されている通り、あるいは関連法規に準拠し、お客様の個人データを責任を持って収集・処理し、特定の目的に限定して使用します。

当社では、サイトが収集する個人データの機密性と完全性を保護するため、適切な技術的並びに組織的データ安全対策を適用し、既知のリスクとそのレベルに対応しています。お客様の個人データは、MCAMがデータ収集の目的を完了するために必要な期間中のみ、もしくは規制上MCAMが義務付けられている期間中のみ、保管されます。

個人データの共有
MCAMグループ内で、または三菱ケミカルホールディングスグループ各社や販売パートナー、あるいはその他のMCAMのビジネスパートナーと、サイトが提供するオファーやサービスについて個人データを共有する必要性が生じる場合があります。お客様のお問い合わせにお答えする際や追加情報へのアクセスを提供する際、また、お問い合わせのフォローアップとして新製品・サービス・オファーに関する情報をお知らせする際などに、データの共有が要求されることがあります。

ライブチャットは第三者プロバイダLiveChat, Inc. (以下、「LiveChat社」と称します)によって提供されています。サイトでライブチャットサービスを提供するため、ライブチャットサービスのご利用に先立って、お客様のご氏名とeメールアドレスを収集します。当社はこれらの個人データをLiveChat社と共有します。LiveChat社は、それらのデータを、ライブチャットサービスの提供に係わる当社との契約上の義務、並びにLiveChat社の個人情報取り扱い方針 に基づいて、利用します。

データの共有には、適切な個人データ保護基準が設けられていない国への転送を含むことがあります。その場合、個人データはスイス連邦データ保護法、あるいはGDPR(EU一般データ保護規則)の個人データの越境移転に関する規則に適宜準拠します。当社のプロバイダーであるLiveChat社は、EU-米国間及びスイス-米国間プライバシーシールドフレームワークに加盟しています。MCAMグループ各社ほか三菱ケミカルホールディングス各社は、EU標準的契約条項に基づいて個人データを共有しています。

お客様の個人データに関する権利
お客様は、当社がサイトを介して収集し取り扱う個人データに対して個人の権利を持っています。また、当社が取り扱うお客様の個人データにアクセスする権利と、それに関わる一定の情報を受け取る権利があります。さらに、お客様には、個人データの修正を求め、取り扱いに反対し、当社に対して個人データの取り扱いの限定、あるいは削除を要求する権利があります。

但し、お客様の権利が例外または適用除外の対象となる場合がある事にご留意下さい。法的に許可される場合、お客様の権利の行使が拒否されることもあります。具体的には、お客様ご本人やお客様の会社・機関との契約を遂行するため、法的義務を遵守するため、または当社の正当な利権を守るために、さらなる処理と保管期間の延長が求められる場合があります。他方、お客様には管轄監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

弊社へのご連絡
サイトを介した個人データの収集と取り扱い一般に関する管理者はMitsubishi Chemical Advanced Materials AG (Hardstrasse 5, 5600 Lenzburg, Switzerland) です。但し、お客様が地域特設のコンタクトフォームをご利用の場合、ご提供頂いた個人データの取り扱いに関する管理者は、管轄の当該MCAM会社になります。ご連絡の際には、サイトに設けられた特定のフォームに直接入力いただくか、コンタクトフォームに記載された連絡先をご利用下さい。

本通知についてご質問やご懸念がごさいましたら、dataprivacyspam prevention@mcam.com まで、またはMitsubishi Chemical Advanced Materials AG, データ保護担当者, Talstrasse 70, 8001 Zurich, Switzerlandまで書面でご連絡下さい。

本通知の改訂について
当社は本通知を随時改訂する権利を保有します。このサイトに掲載されているバージョンが適用バージョンとなります。

2018年8月最終更新

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